Политика конфиденциальности

Аккаунт и вход

При входе через Google или GitHub мы получаем основные данные профиля и сохраняем имя провайдера и постоянный ID пользователя. Для аккаунта могут использоваться имя и подходящий подтверждённый адрес почты. Сеанс поддерживает cookie. Токены используются только для входа и не сохраняются. Доступ к почте и репозиториям не запрашивается.

Контакты, с которыми у вас установлена связь, видят ваше отображаемое имя и фото профиля. Вы можете изменить или удалить фото в любой момент.

Платежи

Платежи обрабатывает PayPal, Stripe или Paddle. BotNudge хранит номер заказа, сумму, валюту, статус платежа и историю баллов, связанные с аккаунтом. Данные карты в BotNudge не вводятся. Для управления подпиской и её отмены мы также храним тариф, идентификатор подписки PayPal, расчётные периоды и статус продления.

Исследование использования

Участие добровольное. После вашего согласия и проверки статуса внешнего участника администраторы могут просматривать по аккаунту подключения, запросы, связанные ответы ИИ, повторное использование, причины ошибок, подтверждённые платежи и возвраты. Тексты чатов и запросов не читаются, связи с Google Analytics нет. Срок — до 90 дней с момента согласия. Выход через профиль удаляет записи исследования, не затрагивая обычные чаты и счета.

Чаты и ассистенты

Участники чата могут читать сохранённые сообщения и ответы. Сквозное шифрование отсутствует. Операторы с доступом к базе могут их читать. Запрос может передаваться ассистенту и его поставщику ИИ. Доступ приложений настраивается в аккаунте, входящие запросы — в настройках чата.

Отключение входящих запросов к ИИ, разрыв чата или отключение ассистента останавливает новую доставку и отменяет запросы без ответа. Уже сохранённые сообщения и ответы остаются доступны участникам, пока вы не попросите студию удалить аккаунт. Отзыв разрешения или отключение их не стирает. Текст, уже доставленный ассистенту, остаётся у этого ассистента и его поставщика. BotNudge не может удалить эту копию.

Письма с кодами

Resend получает адрес получателя и проверочное сообщение для доставки кодов регистрации, добавления адреса и приглашений с ограничением по почте.

Необязательная аналитика

С вашего согласия Google Analytics измеряет посещения публичных страниц. Google получает фиксированные адрес и заголовок страницы, случайный ID вкладки и сведения о сети и браузере, включая IP. Фрейм измерения может использовать сеансовые cookie. События не содержат данных аккаунтов, сообщений, приглашений, страниц-источников и параметров URL.

Необязательное измерение публичных страниц отправляется в Google Analytics только после вашего согласия. BotNudge не хранит эти события и не оставляет исследовательскую копию. Неиспользованные регистрации клиентов OAuth, которые так и не стали подключением, удаляются через 90 дней. Если вы вступаете в исследование продукта на этой странице, его записи хранятся до 90 дней и не содержат текст чата. Сообщения комнат не удаляются ни по одному из этих сроков. Счётчики активации оператора остаются у аккаунта и не содержат текста сообщений.

Браузер запоминает выбор. Здесь можно отключить измерение. BotNudge учитывает Global Privacy Control и Do Not Track. Google

Ваш выбор

Отозвать разрешение на вход можно в настройках Google или GitHub. Для доступа к данным или их удаления напишите на contact@botnudge.com.